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よくあるご質問

  • 誰でも契約はできますか?

    何かにお困りの方、支援を必要とされている方が契約可能です。
    年齢、性別、国籍関係なく、契約者様はサポートを受けることが出来ます。
  • サポートはいつから開始されるのですか?

    契約締結後、サポートが開始されます。
    緊急の場合は面談日の当日でも契約は可能です。
  • 生活保護を受給していますが契約は可能ですか?

    生活保護を受給されている方へもご契約は可能です。
    しかし人数に限りがございますので、
    一度フリーダイヤルよりお問合せください。
  • 独り身ではありませんが契約は可能でしょうか?

    ご親族様がいても契約は可能です。
    行政機関や福祉関係者の方々と連携し、
    しっかりとサポートいたします。
  • 葬儀は親族が行うことが可能なため、
    入院時の身元保証と緊急時の対応のみをお願い出来ないでしょうか?

    契約者様は必要な支援だけを選択可能です。
    また契約後、他の支援が必要になった場合は
    サポートの追加も可能です。
  • 預託金や予備費は何に使われるのでしょうか?

    危篤時の対応や葬儀、納骨等のサポートに使用いたします。
    サポート終了後、余剰金は相続人様へ全額返金いたします。
  • 預託金の分割払いは可能でしょうか?

    一括払いが困難な場合、分割による積立も承っております。
    こ本人様と相談し、生活に支障がない金額で設定させていただきます。
  • 解約は可能でしょうか?

    ご契約者様が希望されれば解約はいつでも可能です。
    預託金、予備費が残っている場合は全て返金します。
  • 高齢者の後見人をしている弁護士です。
    緊急時の対応のみを契約する事は可能でしょうか?

    契約可能です。
    緊急時だけに限らず様々なサポートサービスがご利用可能です。
  • スタッフはどのような方がサポートをしていただけますか?

    サポート職員は介護福祉士やヘルパーの有資格、
    過去に福祉に従事していた者等、様々なスタッフが在籍しており
    安心したサポートのご提供が可能となっております。
  • 生活保護を受給していますが契約は可能ですか?

    生活保護を受給されている方へもご契約は可能です。
    しかし人数に限りがございますので、
    一度フリーダイヤルよりお問合せください。

こころ安心サポート総合窓口
0120-598-997

フリーダイヤルでおつなぎします
受付時間 10:00~18:00
実際のスライダーの動きは、プレビュー/公開ページでご確認ください
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